İptal ve İade Koşulları
Bu sayfa, Emotion Dance Studio üzerinden satın alınan ders paketleri, tekil dersler, özel dersler ve salon kiralama hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklar. Koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile uyumludur.
1. Cayma Hakkı (14 Gün)
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir ve ödediğiniz bedelin tamamını iade alabilirsiniz.
Bu süre içinde ilk dersinize katılmışsanız hizmetin ifasına başlanmış sayılır. Bu durumda tamamı yerine, kullanılmamış ders hakları üzerinden kısmi iade yapılır.
2. Ders Paketleri
| Durum | İade Oranı |
|---|---|
| Satın alma sonrası 14 gün içinde, hiç ders kullanılmamışsa | %100 iade |
| Ders kullanılmaya başlanmışsa | Kullanılmamış ders başına birim ücret üzerinden kısmi iade |
| Paketin geçerlilik süresi dolmuşsa | İade yapılmaz |
| Belgelenmiş sağlık sorunu nedeniyle devam edilemiyorsa | Kullanılmamış dersler için tam iade veya süre dondurma |
Kısmi iade hesabında, kullanılan dersler paket indirimi uygulanmamış tekil ders fiyatı üzerinden değil, satın alınan paketin ders başına düşen birim bedeli üzerinden mahsup edilir.
3. Tekil Ders ve Özel Ders Randevuları
- Ders saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ders hakkı korunur veya tam iade yapılır.
- Ders saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde ders hakkı kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.
- Habersiz katılmama durumunda ders hakkı kullanılmış sayılır.
- Eğitmen veya stüdyo kaynaklı iptallerde, telafi dersi ya da tam iade seçeneği sunulur.
4. Salon Kiralama
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Rezervasyona 48 saatten fazla varken | %100 iade |
| Rezervasyona 24–48 saat kala | %50 iade |
| Rezervasyona 24 saatten az kala | İade yapılmaz |
Stüdyo kaynaklı iptal veya salonun kullanılamaz hâle gelmesi durumunda, ödenen bedelin tamamı iade edilir ya da karşılıklı mutabakatla alternatif bir tarihe aktarılır.
5. İade Talebi Nasıl Yapılır?
- Aşağıdaki kanallardan birine, ad-soyad ve sipariş bilgilerinizle birlikte iade talebinizi iletin.
- Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir ve tarafınıza yazılı olarak yanıt verilir.
- Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde işleme alınır.
- E-posta: info@emotiondancestudio.com.tr
- Telefon: 0546 911 34 20
- Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi No: 17 Daire: 1, Muratpaşa / Antalya
6. İade Yöntemi ve Süresi
İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı karta gerçekleştirilir. Nakit veya farklı bir hesaba iade yapılamaz.
İade tutarı bankaya tarafımızca aktarıldıktan sonra kart hesabınıza yansıması, ilgili bankanın işleyişine bağlı olarak genellikle 2–14 iş günü sürer. Bu süre üzerinde stüdyomuzun bir tasarrufu bulunmamaktadır.
İade işlemi sırasında Alıcı’dan herhangi bir masraf, komisyon veya kesinti talep edilmez.
7. İade Yapılamayan Durumlar
- Geçerlilik süresi dolmuş ders paketleri.
- Hediye/kampanya kapsamında ücretsiz verilmiş ders hakları.
- Stüdyo kurallarının ihlali nedeniyle katılımı sonlandırılan üyeliklerin kullanılmış kısmı.
- Rezervasyona 24 saatten az kala iptal edilen salon kiralamaları.
8. Uyuşmazlık Hâlinde
İade talebinizin sonucundan memnun kalmamanız hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerindeki tutarlarda ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz.
Son güncelleme: 21.07.2026